مشكلة في الوصول إلى موقع YouTube من جهاز iPad 2 عبر متصفح Safari وغيره من المتصفحات

[أسئلة الأعضاء]

عندي مشكلة في جهازي (iPad 2) الرجاء حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن وجزاكم الله خيرا ان شاء الله تعالى.
والمشكلة هي؛-
عندما اريد ان ادخل الى موقع YouTube لا أستطيع الدخول اليها ويقول لك:-
(لا يمكن لSafari فتح الصفحة بسبب فقدان الاتصال بالشبكة)
وايضاً في المتصفحات الاخرى التي قمت بتنصيبها على جهازي
مع العلم ان جميع المواقع يفتح معي بشكل عدي جداً ولا يوجد أية مشكلة ما عدا هذا الموقع
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

[محمد عاطف]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

أعتذر على الإزعاج الذي تواجهه، هنا بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة:

1. **إعادة تشغيل الجهاز**: قد يبدو هذا بسيطًا، ولكن في كثير من الأحيان يمكن أن يحل الكثير من المشكلات التقنية.

2. **تحقق من الاتصال بالإنترنت**: قم بالتحقق من الاتصال بالإنترنت، جرب تصفح موقع آخر بغير YouTube للتأكيد.

3. **تحديث البرامج**: تأكد من أن لديك أحدث نسخة من نظام التشغيل والتطبيقات. توجه إلى "الإعدادات"، ثم "عام"، ثم "تحديث البرنامج". إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتنزيله وتثبيته.

4. **حذف البيانات والكوكيز**: اذهب إلى "الإعدادات" ثم "Safari" ثم اضغط على "مسح السجل وبيانات المواقع".

5. **إعادة تعيين الإعدادات الشبكية**: توجه إلى "الإعدادات"، ثم "عام"، ثم "إعادة تعيين"، ثم "إعادة تعيين الإعدادات الشبكية". هذه الخطوة ستمسح جميع الشبكات اللاسلكية وكلمات المرور وإعدادات VPN وAPN التي قمت بإعدادها، لذا تأكد من حفظ كلمات المرور قبل المتابعة.

إذا كانت المشكلة ما زالت مستمرة بعد تجربة هذه الحلول، فقد يكون المشكلة مرتبطة بمزود الخدمة أو قد يكون لديك مشكلة خاصة بالبرنامج الثابت للجهاز. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple أو بمزود خدمة الإنترنت.

أتمنى أن يكون هذا مفيدًا، وأن تتمكن من حل المشكلة قريبًا إن شاء الله. بارك الله فيك.